Cada llamada contestada. En español o en inglés.
Una recepcionista con inteligencia artificial que contesta su teléfono y el chat de su sitio web las 24 horas, responde preguntas con la información de su negocio, toma los datos del cliente, solicita o agenda la cita y le envía a usted un resumen por correo electrónico. La construye, la protege y la supervisa una empresa local de ciberseguridad en Pembroke Pines.
Cada llamada perdida es un cliente que llama al siguiente negocio de la lista
Quien tiene un dolor de muelas, una tubería rota o un problema legal no deja un mensaje y espera. Llama al siguiente nombre que le aparece en Google. Eso pasa a la hora del almuerzo, en una mañana ocupada, después de las cinco y todo el fin de semana.
La recepcionista contesta enseguida, de día o de noche, y usted recibe un resumen de la llamada por correo electrónico en vez de no enterarse nunca.
Cómo funciona
- 01
Conocemos su negocio
Su horario, sus servicios, los precios que quiere compartir, las preguntas más comunes y qué hacer con las llamadas urgentes.
- 02
La construimos y la probamos
En español y en inglés. También intentamos engañarla antes de que lo intente un cliente. Usted la escucha y la aprueba antes de activarla.
- 03
Usted desvía sus llamadas
Conserva su número. La agregamos al chat de su sitio web, la supervisamos y le enviamos un informe mensual de resultados.
Qué atiende
- Preguntas sobre horario, ubicación, servicios, seguros y los precios que usted decida publicar.
- Datos del cliente potencial — nombre, teléfono, qué necesita y qué tan urgente es — enviados a usted al terminar la llamada.
- Solicitudes de cita para que usted las confirme, o en el plan Pro, citas agendadas directamente en su sistema.
- Llamadas urgentes dirigidas como usted indique, y llamadas fuera de horario, fines de semana y días feriados.
Pensada para bufetes de abogados, contratistas y servicios para el hogar, salones y spas, y administradores de propiedades. Para consultorios médicos y dentales, próximamente: pregunte por la configuración HIPAA.
Precios
Publicados, como todos nuestros precios. Instalación única de $750 y luego una tarifa mensual fija. Mes a mes, se cancela con 30 días de aviso.
- Teléfono y chat del sitio web, en inglés y español
- Responde preguntas frecuentes con la información de su negocio
- Captura de clientes potenciales con resumen por correo electrónico después de cada conversación (alertas por texto disponibles cuando su número de negocio quede registrado para mensajes comerciales)
- Solicitudes de cita que usted confirma
- Informe mensual de resultados
- Todo lo del plan Básico
- Agenda directamente en su sistema de citas, cuando este permite integración
- Transferencia de llamadas a usted o a su personal cuando se necesita una persona (confirmada durante la instalación)
- Llamada mensual de revisión de resultados para ajustar respuestas
- Cambios prioritarios cuando cambian sus horarios, precios o servicios
Los límites cuentan minutos de llamadas telefónicas. Los minutos adicionales se cobran a nuestro costo más un pequeño margen, y le avisamos antes de llegar al límite. La agenda directa depende de que su sistema de citas permita integración; lo confirmamos antes de que usted se inscriba.
Hecha por una empresa de ciberseguridad
- Los datos de sus llamadas nunca se venden. Solo los procesan los proveedores de voz e IA que hacen funcionar el servicio, bajo sus condiciones comerciales, y Fix It Mobile para darle soporte.
- Solo recoge lo que usted pide. La configuramos para que no pida números de tarjeta ni de Seguro Social, y para que disuada a quien llama de compartirlos.
- Cada conversación queda registrada con transcripción y hora. Durante la instalación acordamos con usted cuánto tiempo se guardan los registros, y los borramos cuando lo pida, en la medida en que la plataforma lo permita.
- La atacamos antes de activarla para comprobar que no revela información ni se sale del guion.
- Dice que es una IA y que la llamada puede ser grabada. Anunciar que es una IA es nuestra política; el aviso de grabación se debe a que la ley de Florida exige el consentimiento de todas las partes para grabar.
- Salud: hable con nosotros primero. Atender llamadas de pacientes requiere un acuerdo de asociado comercial de HIPAA (BAA) con la plataforma de voz, que establecemos antes de activarla.
Preguntas frecuentes
¿Las personas que llaman sabrán que hablan con una IA?
Sí. El saludo lo dice claramente y avisa que la llamada puede ser grabada. Anunciar que es una IA es nuestra política, porque quien llama merece saber con quién habla. El aviso de grabación se debe a que en Florida se necesita el consentimiento de todas las partes para grabar una llamada.
¿Puedo conservar mi número de teléfono?
Sí. Usted conserva su número y desvía las llamadas a la recepcionista: solo fuera de horario, solo cuando nadie contesta o todo el tiempo. Puede cambiarlo cuando quiera.
¿Qué pasa si no sabe responder una pregunta?
Le dice a la persona que alguien le devolverá la llamada, toma su nombre, número y motivo, y le envía a usted el resumen de inmediato por correo electrónico (las alertas por texto están disponibles cuando su número de negocio quede registrado para mensajes comerciales). En el plan Pro también puede transferir la llamada a usted o a su personal en el horario que usted indique (confirmado durante la instalación).
¿Y si mi personal no habla español?
No hace falta. La recepcionista puede contestar en español o en inglés, y probamos el cambio de idioma con sus propios guiones antes de activarla. A usted le enviamos el resumen en inglés o en español, como prefiera.
¿Qué pasa si me paso de los minutos?
El plan Básico incluye hasta 300 minutos de llamadas al mes y el Pro hasta 800. Los minutos adicionales se cobran a nuestro costo más un pequeño margen, y le avisamos antes de llegar al límite.
¿Hay contrato?
No hay contrato a largo plazo. Es mes a mes y se cancela con 30 días de aviso. La instalación única de $750 cubre construir, probar y ajustar la recepcionista para su negocio antes de activarla.
¿Sirve para consultorios dentales o médicos?
Si tiene un consultorio médico o dental, hable con nosotros primero: atender llamadas de pacientes requiere un acuerdo de asociado comercial de HIPAA (BAA) con la plataforma de voz, que establecemos antes de activarla. Nunca da consejos médicos.
Escúchela antes de decidir
Reserve 15 minutos y le mostramos cómo funciona la recepcionista y cómo sonaría la suya, en español o en inglés.
¿Prefiere hablar con una persona? Llame al (754) 300-2190.